Jatbuzz-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

০১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

আপনি যখন Jatbuzz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট ভিজিট করুন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা গেম খেলুন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Jatbuzz কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি Jatbuzz-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েব, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলসহ। আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jatbuzz দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন	বিস্তারিত উদাহরণ	উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য	নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর	KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য	ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা	অ্যাকাউন্ট পরি চালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য	পেমেন্ট মেথড, লেনদেনের ইতিহাস	ডিপোজিট, উইথড্র ও প্রতারণা রোধ
গেমিং তথ্য	বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়, পছন্দের গেম	সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
প্রযুক্তিগত তথ্য	IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার	নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jatbuzz বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই।

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি সাইটে থাকাকালীন কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে ব্যবহারের তথ্য নথিভুক্ত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়।
• পাবলিক সোর্স: প্রতারণা রোধে প্রয়োজনে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jatbuzz আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও AML (Anti-Money Laundering) নির্দেশিকা মেনে চলতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাযুক্ত আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। Jatbuzz-এর বাইরে কাউকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না, যদি না আইনি কারণে বাধ্য হতে হয়।

০৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Jatbuzz কঠোর তথ্য শেয়ারিং নীতি মেনে চলে। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বা ডেটা বিশ্লেষণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদার — তারা আমাদের নির্দেশিকায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• গেম সরবরাহকারী: গেমপ্লে নিশ্চিতকরণের জন্য গেম প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম তথ্য বিনিময়।

০৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jatbuzz ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও ত্রুটি শনাক্তে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কোন পেজে বেশি সময় দেন তা বোঝার জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করবে না।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Jatbuzz আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয় — AML আইন অনুযায়ী।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করলে সেই তথ্য অবিলম্বে তালিকা থেকে সরানো হবে।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

Jatbuzz-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

০৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jatbuzz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে আদান-প্রদান করা সব তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• Two-Factor Authentication (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহারের সুবিধা।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও আলাদা লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

১০ যোগাযোগ ও আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের সময় পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।